Informativa sui rimborsi
RESI E RIMBORSI
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, senza obbligo di fornire motivazioni.
Decorso il termine di 14 giorni dalla consegna, il diritto di recesso decade e non sarà più possibile richiedere il rimborso o il cambio.
Le spese di spedizione di ritorno dall’indirizzo del cliente al nostro per resi/cambi/rimborsi sono sempre a carico del cliente , in caso di difetto di fabbricazione dell’articolo ricevuto le spese di spedizione saranno a carico SOLO nostro.
Condizioni per il reso
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:
- essere inutilizzato e integro
- trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- essere completo di etichette originali
- essere restituito nella confezione originale
Ai fini del reso è richiesta una ricevuta o una prova di acquisto.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:
- sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.
Rimborsi parziali
In alcuni casi potrà essere concesso un rimborso parziale, ad esempio:
- articoli che non si trovano nello stato originale
- articoli danneggiati o con parti mancanti per cause non imputabili a un nostro errore
RIMBORSI
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, invieremo un’email per confermare la ricezione dell’articolo e comunicare l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e applicato al metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi dalla conferma.
Rimborsi tardivi o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
- ricontrolla il tuo conto bancario
- contatta l’ente emittente della carta di credito
- contatta la tua banca
Se dopo questi passaggi il rimborso non risulta ancora accreditato, contattaci all’indirizzo: gaangoit@gmail.com
CAMBI
Gli articoli possono essere sostituiti solo in caso di difetti di fabbricazione ,danneggiamenti o cambio taglia (spese di spedizione a carico nostro in caso di difetti di fabbricazione ,danneggiamento)
Per richiedere una sostituzione, contattaci via email all’indirizzo gaangoit@gmail.com prima di spedire il prodotto.
SPEDIZIONI PER I RESI
Gli articoli da rendere devono essere spediti al seguente indirizzo:
Via del Valico a Pisa 119
57014 – Collesalvetti (LI)
Italia
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.
In caso di rimborso, i costi della prima spedizione (spedizione per la prima consegna) e i costi della spedizione di ritorno (spedizione dal cliente a noi) sostenuti dal cliente per effettuare il reso non saranno inclusi.
A seconda del paese di destinazione, i tempi di consegna per eventuali articoli sostitutivi possono variare.
Per articoli di valore superiore a 75 €, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o assicurato.
Non possiamo garantire la ricezione di resi spediti senza tracciamento.